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市场建设|售后服务校园行之浙江大学

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市场建设|售后服务校园行之浙江大学

发布时间:
2021/11/15 10:19

    为落实公司市场建设和提升客户满意度的要求,进一步提升公司综合服务水平,2021年6月18日,浙江科器副总经理陆军带领公司业务人员、维修工程师以及梅特勒销售工程师,到浙江大学开展售后服务活动。

    售后服务小组先后来到化学系的高新材料化学研究所和物理化学研究所、化工系的聚合与聚合物工程研究所和生物催化国家地方联合工程实验室、能源系的热能所实验室和能源清洁利用实验室,对天平等仪器进行校验维修。通过一对一,面对面的交流沟通,业务人员及维修工程师听取了客户的意见和建议,及时解决了客户提出的仪器使用上的疑问和困惑。

    通过开展上门售后服务活动,不仅及时了解了客户的需求,让用户使用仪器可以安心、放心、舒心。同时,通过优质的服务不断提升客户满意度,进一步扩展了双方合作的范围和深度,对打造浙江科器特色品牌,持续推动公司高质量发展起到了积极的作用。